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Los equipos de BLS se comprometen a ofrecer el mejor servicio posible. Todos los equipos se esfuerzan en ofrecer una asistencia sin fisuras y siempre profesional. Por lo tanto, sus comentarios son de suma importancia. El mecanismo de sugerencias permite, a los solicitantes de visado, hacer llegar al equipo BLS sus recomendaciones. Garantizamos que toda la información recibida es tratada con la debida atención, y que se le da curso con sumo detalle.
Las sugerencias positivas se toman como un cumplido y se utilizan para medir el grado de recompensa y reconocimiento de nuestro personal. El agradecimiento que usted nos hace llegar nos motiva en la consecución de nuestro objetivo, que es el de ofrecer un servicio de la máxima calidad.
Por favor, agradezca nuestros servicios mediante las siguientes opciones:
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Las quejas y sugerencias se toman como una oportunidad de mejora y se utilizan para adaptar el servicio a las necesidades de los solicitantes. Las sugerencias que usted nos hace llegar nos ayuda en la consecución de nuestro objetivo, que es el de ofrecer un servicio de la máxima calidad.
Puede valorar nuestros servicios mediante las siguientes opciones:
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Las satisfacción de los usuarios es importante para BLS, y una forma constructiva de mejora del servicio prestado, de forma contínua y que engloba todos los aspectos de la solicitud de visados.
El envío del nivel de satisfacción del cliente lo podrá realizar de la siguiente forma:
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